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Titre
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Description
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Nous recherchons un Spécialiste du Support Commercial talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en soutenant les équipes commerciales, en optimisant les processus et en assurant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la gestion des tâches administratives, de la coordination entre les départements et de la résolution des problèmes liés aux ventes. Votre capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à fournir des solutions innovantes sera essentielle pour réussir dans ce poste.
En tant que Spécialiste du Support Commercial, vous serez le point de contact principal pour les équipes de vente et les clients, garantissant que toutes les demandes sont traitées rapidement et efficacement. Vous collaborerez étroitement avec les départements marketing, logistique et finance pour assurer une exécution fluide des opérations commerciales. Vous serez également chargé de surveiller les performances des ventes, d'analyser les données et de fournir des rapports détaillés pour aider à la prise de décision stratégique.
Ce poste exige une excellente communication, une attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Si vous êtes passionné par le soutien aux ventes et que vous souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise, ce rôle est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Fournir un soutien administratif aux équipes commerciales.
- Coordonner les communications entre les départements pour assurer une exécution fluide des ventes.
- Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement.
- Analyser les données de vente et préparer des rapports détaillés.
- Assurer la mise à jour et la gestion des bases de données clients.
- Collaborer avec le marketing pour aligner les stratégies commerciales.
- Surveiller les performances des ventes et identifier les opportunités d'amélioration.
- Former les nouveaux membres de l'équipe sur les processus et outils commerciaux.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un rôle de support commercial ou administratif.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- Capacité à analyser et interpréter des données complexes.
- Compétences organisationnelles et gestion du temps exceptionnelles.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Esprit d'équipe et attitude proactive.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème complexe pour un client ?
- Comment gérez-vous les priorités lorsque vous avez plusieurs tâches urgentes à accomplir ?
- Avez-vous de l'expérience avec des logiciels CRM ? Si oui, lesquels ?
- Comment analysez-vous les données de vente pour identifier des opportunités d'amélioration ?
- Comment assurez-vous une communication efficace entre différents départements ?